romabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

romabet-এ স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে romabet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং রক্ষা করে। এটি নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক একটি দলিল।

romabet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ।
• বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash/Nagad নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

romabet শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার romabet অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সেবার মান উন্নয়নে।
• মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে।

romabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অটোমেটিক হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা রক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অন্যান্য তথ্য প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

romabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে romabet-এর কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

romabet ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামী ডেটা)।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

romabet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: romabet আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@romabet.im-এ ইমেইল করুন। romabet ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

romabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

romabet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
• সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে romabet-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।